Notre fondateur

Ritik Verma

Fondateur et Directeur Général, 7SEA Marketing™

A lancé 7SEA à New Delhi en 2020 après avoir dirigé sa propre entreprise de produits. Il relit encore chaque cahier des charges avant qu'il ne parte, et c'est généralement la première personne à qui vous parlez lorsque vous nous contactez.

Ritik Verma, Founder and Managing Director of 7SEA Marketing

Fondateur et DG

Rôle

New Delhi

Basé à

Août 2020

A fondé 7SEA

Shopify, croissance, apps

Travaille sur

Comment il en est arrivé là

Une entreprise de produits d'abord, une agence ensuite.

La première entreprise de Ritik était dans la bijouterie, pas le marketing. C'est de là qu'est venu l'intérêt pour l'e-commerce, et c'est là qu'il a appris les aspects du métier qui n'apparaissent pas dans le portfolio d'une agence : ce que coûte réellement du stock invendu, pourquoi un taux de retour compte plus qu'un taux de conversion, et à quelle vitesse un mauvais mois devient personnel quand c'est votre propre argent.

Il a lancé 7SEA en août 2020, en créant des boutiques Shopify pour des marques D2C indiennes qui avaient dépassé une simple fiche sur une marketplace. Les clients demandaient toujours plus qu'une simple création, alors l'agence s'est étendue vers la publicité, le SEO et l'e-mail une embauche à la fois, et seulement quand le travail était déjà là pour le justifier.

Six ans plus tard, la majeure partie de la clientèle est hors de l'Inde et l'équipe est répartie entre New Delhi et Los Angeles. Il est toujours dans les mêmes fils de discussion que les designers et développeurs, et écrit encore les cahiers des charges lui-même.

Au quotidien

Ce sur quoi il passe vraiment son temps.

Une page fondateur qui dit « leader visionnaire » ne vous apprend rien. Voici la vraie répartition de la semaine.

Cadrage et devis

Chaque proposition qui sort de 7SEA est rédigée ou relue par lui. C'est la partie de l'activité où un mauvais chiffre coûte le plus cher, elle n'a donc jamais été déléguée.

Appels clients

Premiers appels, bilans trimestriels et tout ce qui a dérapé. Si vous nous contactez, vous lui parlez avant de parler à qui que ce soit d'autre.

Développement

Toujours dans le code du thème la plupart des semaines, et en train de créer les propres apps Shopify de 7SEA. Il ne pense pas qu'on puisse chiffrer un travail de développement qu'on a cessé de faire.

Positions

Quatre choses sur lesquelles il a changé d'avis.

Six ans à se tromper publiquement. Voici celles qui ont changé le fonctionnement de l'agence.

Il pensait

Facturer à l'heure était la manière juste de faire, parce qu'on ne facture que le temps réellement passé.

Il pense maintenant

La facturation horaire punit les clients pour nos erreurs d'estimation et nous récompense d'être lents. Le prix fixe nous oblige à bien cadrer, ce qui est la discipline la plus difficile et la meilleure.

Il pensait

Prendre chaque projet qui se présentait, c'était ainsi qu'une jeune agence grandit.

Il pense maintenant

Un projet mal adapté coûte plus que le revenu qu'il rapporte, en moral d'équipe et en bon travail qu'il évince. Dire non dès le premier appel rend service aux deux parties.

Il pensait

Plus d'apps signifiait plus de capacités, et les installer était le moyen rapide de donner des fonctionnalités aux clients.

Il pense maintenant

Chaque app est un script à chaque chargement de page. La plupart de ce que demandent les clients a sa place dans le thème, et le coût en vitesse du raccourci dépasse généralement ce que la fonctionnalité rapporte.

Il pensait

Rapporter le ROAS de la plateforme était la façon honnête de montrer aux clients ce que faisaient leurs publicités.

Il pense maintenant

Les chiffres rapportés par les plateformes comptent en double et se flattent eux-mêmes. Les métriques combinées rapportées au chiffre d'affaires Shopify sont moins impressionnantes sur une slide et bien plus utiles pour décider.

Projets annexes

Créer pour la plateforme, pas seulement dessus.

Des outils qui ont commencé comme un besoin client et sont devenus des produits. Les créer, c'est aussi ainsi que l'équipe reste à jour sur ce que Shopify autorise réellement.

Ailleurs

Les moyens les plus simples de le joindre.

Il répond lui-même à ses messages LinkedIn et à ses e-mails. Aucun assistant ne filtre quoi que ce soit.

Parlez à la personne qui rédigera votre cahier des charges.

Pas un appel commercial. Envoyez la boutique et le problème, et vous obtenez un avis honnête de la personne qui piloterait le projet.