Produit, pas seulement reposté
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Validation
Organique uniquement, toujours
Croissance
Ils vous appartiennent
Comptes
Attentes
Ce que le social organique fait vraiment.
Le social organique n'est pas un canal de réponse directe pour la plupart des marques D2C, et toute agence de gestion des réseaux sociaux qui vous le vend comme tel vous prépare à être déçu au troisième mois. Voici ce qu'il fait bien.
Ce qu'il fait
Vous rend crédible
Les gens regardent le feed avant d'acheter. Un profil vide ou abandonné vous coûte des ventes qui ne sont jamais rapportées nulle part.
Ce qu'il fait
Alimente vos publicités payantes
L'organique est l'endroit le moins cher pour découvrir quels hooks et formats fonctionnent. Les gagnants sont promus en paid, où ils valent de l'argent.
Ce qu'il ne fait pas
Remplacer l'acquisition payante
La portée est plafonnée, et il ne fera pas croître le chiffre d'affaires à lui seul. S'il vous faut des commandes ce trimestre, ce budget appartient aux publicités et nous vous le dirons.
Plateformes
Trois plateformes, faites correctement.
Nous préférons gérer trois comptes bien que sept mal. Lesquels trois dépend de votre catégorie, pas des plateformes dont on parle cette année.
Toujours la valeur par défaut pour la plupart des marques D2C. Reels pour la portée, la grille pour la crédibilité, les Stories pour le quotidien.
TikTok
Là où une petite marque peut encore être découverte sans payer. Demande un ton différent d'Instagram, pas le même clip reposté.
Public plus âgé, entreprises locales et groupes. Souvent utile à maintenir en vie même lorsqu'il ne croît pas.
Véritablement un moteur de recherche. Fort pour les marques de maison, alimentation, artisanat, mariage et mode, largement inutile en dehors.
Pour les marques B2B et de gros, et pour les fondateurs qui construisent une audience personnelle en parallèle de l'entreprise.
YouTube Shorts
Distribution supplémentaire gratuite pour la vidéo verticale que vous avez déjà produite. Rarement utile de produire pour lui seul.
Travaux sociaux
Des comptes que nous gérons aujourd'hui.
Marques de mode, de bijoux et de boissons, en Inde et aux États-Unis.
Etnica
Mode féminine faite main en Inde. Grille de style lookbook mêlant visuels lifestyle et éditions saisonnières.
Voir Instagram
Gadhiya Jewels
Joailliers de diamants de synthèse. Carrousels pédagogiques et visuels produits sur une palette bleu marine premium.
Voir Instagram
Rahr Brewing
Brasserie artisanale du Texas. Visuels lifestyle et contenu de campagne saisonnière construits autour de la gamme de bières phare.
Voir InstagramCe qui est inclus
Ce que le forfait de gestion des réseaux sociaux inclut, chaque mois.
La gestion de communauté est incluse dans tous nos forfaits de gestion des réseaux sociaux plutôt que vendue en option, car un compte avec des DM sans réponse est pire que pas de compte du tout.
- Calendrier de contenu mensuel à valider
- Piliers de contenu et document de ton de voix
- Tournage et montage vidéo
- Photographie et retouche
- Rédaction des légendes et des accroches
- Recherche de hashtags et de mots-clés
- Programmation et publication
- Réponses aux commentaires et aux DM
- Gestion des Stories et sondages
- Design du profil et des stories à la une
- Recherche de créateurs et d'UGC
- Rapport mensuel et appel de bilan
Et ce que nous ne ferons pas
- Acheter des abonnés ou de l'engagement
- Rejoindre des pods d'engagement
- Reposter le même clip sur chaque plateforme
- Présenter le nombre d'abonnés comme un résultat
- Publier du contenu IA bâclé pour atteindre un quota
- Courir après une tendance qui ne colle pas à la marque
Processus
Un mois d'avance, chaque mois.
Rien n'est publié que vous n'ayez vu. Le calendrier part avant le début du mois, si bien que les validations ne se transforment jamais en interruption quotidienne.
01
Audit et stratégie
Comptes actuels, concurrents et audience passés en revue. Piliers de contenu et ton de voix validés.
Semaine 1
02
Shooting
Une journée de production pour la photographie et la vidéo du trimestre, planifiée selon les piliers.
Semaine 2
03
Calendrier
Le mois suivant planifié post par post et envoyé pour validation en une seule fois.
Mensuel, à l'avance
04
Produire
Montage, design et texte pour tout ce qui figure au calendrier validé.
En continu
05
Publier et répondre
Publication programmée, plus gestion quotidienne des commentaires et des DM dans la voix de votre marque.
Quotidien
06
Bilan
Ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné, et quels formats valent la peine d'être poussés en paid.
Mensuel
Questions
Questions sur la gestion des réseaux sociaux.
Devons-nous vous envoyer des photos chaque semaine ?
Non. C'est pourquoi la plupart des retainers social s'effondrent. Nous réalisons un shooting trimestriel et travaillons à partir de ça plus votre bibliothèque existante, si bien que le calendrier ne cale pas en attendant après vous.
Combien d'abonnés allons-nous gagner ?
Nous ne prévoyons pas le nombre d'abonnés, et vous devriez vous méfier de quiconque le fait. Les abonnés sont le chiffre le plus facile à gonfler et le moins lié au chiffre d'affaires. Nous rapportons plutôt les enregistrements, les partages, les visites de profil et les clics vers le site.
Publiez-vous la même chose partout ?
Non. Les formats et le ton diffèrent selon la plateforme. Un TikTok qui fonctionne, reposté sur Instagram, paraît généralement paresseux, et les deux audiences le remarquent.
Qui répond aux commentaires et aux DM ?
Nous, chaque jour, dans un ton de voix convenu avec vous au départ. Tout ce qui concerne une commande, une plainte ou un partenariat vous est remonté plutôt que traité par nous.
Pouvez-vous aussi gérer le social payant ?
Oui, et c'est un service distinct. La plupart des clients commencent par l'un et ajoutent l'autre une fois que le contenu organique a montré quels formats valent la peine d'y mettre de l'argent.
Le contenu nous appartient-il ?
Oui. Photos, vidéos, fichiers bruts et assets montés sont tous à vous, livrés sur un drive partagé. Vous pouvez les utiliser dans des publicités, sur le site ou partout ailleurs.
Travaillez-vous avec les petites entreprises ?
Oui, et c'est l'essentiel de nos travaux sociaux. Une agence de marketing des réseaux sociaux pour petite entreprise doit être honnête sur le budget : trois plateformes bien gérées coûtent moins que sept mal gérées, et un shooting trimestriel vaut mieux qu'un mensuel que personne ne peut se permettre. Nous dimensionnons à ce que la marque peut tenir sur un an, pas à ce qui paraît bien au premier mois.
En quoi êtes-vous différents des autres entreprises de gestion des réseaux sociaux ?
Nous produisons le contenu au lieu de l'attendre, nous répondons nous-mêmes aux DM au lieu de les laisser, et nous vous dirons quand l'organique n'est pas le bon investissement. La plupart des agences de gestion des réseaux sociaux rapportent la croissance des abonnés. Nous rapportons les enregistrements, les partages, les visites de profil et les clics vers le site, car ce sont les chiffres liés au chiffre d'affaires.
Envoyez-nous le profil. Nous vous renverrons un mois de posts.
Un exemple de plan de contenu conçu pour votre marque, avec des piliers, des formats et un premier calendrier. À vous de garder, que vous travailliez avec nous ou non.