Il nostro founder

Ritik Verma

Founder e Managing Director, 7SEA Marketing™

Ha avviato 7SEA a New Delhi nel 2020 dopo aver gestito un’attività di prodotto tutta sua. Rivede ancora ogni scope prima che esca, ed è di solito la prima persona con cui parli quando fai una richiesta.

Ritik Verma, Founder e Managing Director di 7SEA Marketing

Founder e MD

Ruolo

New Delhi

Con base a

Agosto 2020

Ha fondato 7SEA

Shopify, crescita, app

Lavora su

Come è arrivato qui

Prima un’attività di prodotto, poi un’agenzia.

La prima attività di Ritik era nella gioielleria, non nel marketing. È da lì che è nato l’interesse per l’ecommerce, ed è lì che ha imparato le parti del mestiere che non compaiono nel portfolio di un’agenzia: quanto ti costa davvero lo stock invenduto, perché un tasso di reso conta più di un tasso di conversione, e quanto in fretta un brutto mese diventa personale quando sono i tuoi soldi.

Ha avviato 7SEA ad agosto 2020, costruendo negozi Shopify per brand D2C indiani che avevano superato una scheda su marketplace. I clienti continuavano a chiedere più di una build, così l’agenzia è cresciuta verso ads, SEO ed email un’assunzione alla volta, e solo quando il lavoro c’era già a giustificarlo.

Sei anni dopo, la maggior parte della base clienti è fuori dall’India e il team è diviso tra New Delhi e Los Angeles. È ancora negli stessi thread dei designer e degli sviluppatori, e scrive ancora gli scope di persona.

Il quotidiano

Su cosa passa davvero il tempo.

Una pagina founder che dice “leader visionario” non ti dice niente. Questa è la ripartizione reale di dove va la settimana.

Scope e preventivi

Ogni proposta che esce da 7SEA è scritta o rivista da lui. È la parte dell’attività dove un numero sbagliato costa di più, quindi non è mai stata delegata.

Call con i clienti

Prime call, review trimestrali e tutto ciò che è andato storto. Se fai una richiesta, parli con lui prima di parlare con chiunque altro.

Costruire

Ancora nel codice del tema quasi ogni settimana, e a costruire le app Shopify di 7SEA. Non pensa che si possa quotare un lavoro di sviluppo che hai smesso di fare.

Posizioni

Quattro cose su cui ha cambiato idea.

Sei anni passati a sbagliare in pubblico. Queste sono quelle che hanno cambiato il modo in cui lavora l’agenzia.

Pensava

Fatturare a ore era il modo giusto di farlo, perché fatturi solo il tempo che spendi davvero.

Ora pensa

La fatturazione a ore punisce i clienti per i nostri errori di stima e ci premia per essere lenti. Il prezzo fisso ci obbliga a definire bene lo scope, che è la disciplina più difficile e migliore.

Pensava

Prendere ogni progetto che arrivava era il modo in cui cresce un’agenzia giovane.

Ora pensa

Un progetto che non calza costa più del fatturato che porta, in morale del team e nel buon lavoro che toglie spazio. Dire di no alla prima call è un servizio per entrambe le parti.

Pensava

Più app significavano più capacità, e installarle era il modo veloce per dare funzionalità ai clienti.

Ora pensa

Ogni app è uno script a ogni caricamento di pagina. La maggior parte di ciò che i clienti chiedono va nel tema, e il costo in velocità della scorciatoia di solito supera ciò che la funzionalità rende.

Pensava

Riportare il ROAS di piattaforma era il modo onesto di mostrare ai clienti cosa stavano facendo le loro ads.

Ora pensa

I numeri riportati dalle piattaforme contano due volte e si adulano da soli. Le metriche blended rispetto al fatturato Shopify sono meno appariscenti su una slide e molto più utili per prendere decisioni.

Progetti collaterali

Costruire per la piattaforma, non solo su di essa.

Strumenti nati come qualcosa di cui aveva bisogno un cliente e diventati prodotti. Costruirli è anche il modo in cui il team resta aggiornato su ciò che Shopify permette davvero.

Altrove

I modi più facili per raggiungerlo.

Risponde da solo ai messaggi LinkedIn e alle proprie email. Non c’è nessun assistente che filtra né l’uno né l’altro.

Parla con la persona che scriverà il tuo scope.

Non è una call di vendita. Mandaci il negozio e il problema, e ricevi una lettura onesta dalla persona che gestirebbe il lavoro.