Vår grunnlegger

Ritik Verma

Grunnlegger og daglig leder, 7SEA Marketing™

Startet 7SEA i New Delhi i 2020 etter å ha drevet sin egen produktvirksomhet. Går fortsatt gjennom hvert tilbud før det sendes ut, og er som regel den første du snakker med når du tar kontakt.

Ritik Verma, Founder and Managing Director of 7SEA Marketing

Grunnlegger og daglig leder

Rolle

New Delhi

Basert i

August 2020

Grunnla 7SEA

Shopify, vekst, apper

Jobber med

Hvordan han havnet her

Først en produktvirksomhet, så et byrå.

Ritiks første virksomhet var innen smykker, ikke markedsføring. Det var der interessen for e-handel kom fra, og der han lærte de delene av jobben som ikke dukker opp i et byrås portefølje: hva varer som blir stående usolgt faktisk koster deg, hvorfor returandelen betyr mer enn konverteringsraten, og hvor fort en dårlig måned føles personlig når det er dine egne penger.

Han startet 7SEA i august 2020 med å bygge Shopify-butikker for indiske D2C-merkevarer som hadde vokst fra en oppføring i en markedsplass. Kundene fortsatte å be om mer enn et byggeprosjekt, så byrået vokste inn i annonsering, SEO og e-post, én ansettelse av gangen, og bare når arbeidet allerede var der til å forsvare det.

Seks år senere er mesteparten av kundebasen utenfor India, og teamet er delt mellom New Delhi og Los Angeles. Han sitter fortsatt i de samme trådene som designerne og utviklerne, og skriver fortsatt tilbudene selv.

Fra dag til dag

Hva han faktisk bruker tiden på.

En grunnleggerside som sier «visjonær leder» forteller deg ingenting. Dette er den reelle fordelingen av hvor uken går.

Omfang og prising

Hvert tilbud som forlater 7SEA er skrevet eller gjennomgått av ham. Det er den delen av virksomheten der et feil tall koster mest, så den har aldri blitt delegert.

Kundesamtaler

Første samtaler, kvartalsvise gjennomganger og alt som har gått skjevt. Tar du kontakt, snakker du med ham før du snakker med noen andre.

Bygging

Fortsatt inne i temakoden de fleste uker, og bygger 7SEAs egne Shopify-apper. Han mener du ikke kan prise utviklingsarbeid du har sluttet å gjøre.

Standpunkter

Fire ting han har ombestemt seg om.

Seks år med å ta feil offentlig. Dette er de som endret hvordan byrået jobber.

Mente før

Timepris var den rettferdige måten, fordi du bare fakturerer for tiden du faktisk bruker.

Mener nå

Timefakturering straffer kundene for våre estimeringsfeil og belønner oss for å være trege. Fastpris tvinger oss til å sette omfanget ordentlig, som er den vanskeligere og bedre disiplinen.

Mente før

Å ta hvert prosjekt som kom inn var måten et ungt byrå vokser på.

Mener nå

Et prosjekt som passer dårlig koster mer enn omsetningen det gir, i motivasjon i teamet og i det gode arbeidet det fortrenger. Å si nei på første samtale er en tjeneste for begge parter.

Mente før

Flere apper betydde mer funksjonalitet, og å installere dem var den raske måten å gi kundene funksjoner på.

Mener nå

Hver app er et skript på hver sidelasting. Det meste kundene ber om hører hjemme i temaet, og hastighetskostnaden ved snarveien overstiger som regel det funksjonen tjener inn.

Mente før

Å rapportere plattformens ROAS var den ærlige måten å vise kundene hva annonsene deres gjorde.

Mener nå

Tall rapportert av plattformene dobbellteller og smigrer seg selv. Samlede nøkkeltall mot omsetningen i Shopify er mindre imponerende på en slide og langt nyttigere for å ta beslutninger.

Sideprosjekter

Bygger for plattformen, ikke bare på den.

Verktøy som startet som noe en kunde trengte og ble til produkter. Å bygge dem er også måten teamet holder seg oppdatert på hva Shopify faktisk tillater.

Andre steder

Enkleste måtene å nå ham.

Han svarer på sine egne LinkedIn-meldinger og sin egen e-post. Det finnes ingen assistent som filtrerer noen av delene.

Snakk med personen som skriver omfanget ditt.

Ikke en salgssamtale. Send butikken og problemet, så får du en ærlig vurdering fra personen som ville kjørt prosjektet.