Nuestro fundador

Ritik Verma

Fundador y Director General, 7SEA Marketing™

Empezó 7SEA en Nueva Delhi en 2020 tras llevar un negocio de producto propio. Sigue revisando cada alcance antes de que salga, y normalmente es la primera persona con la que hablas cuando haces una consulta.

Ritik Verma, fundador y Managing Director de 7SEA Marketing

Fundador y Director General

Rol

Nueva Delhi

Con base en

Agosto de 2020

Fundó 7SEA

Shopify, crecimiento, apps

Trabaja en

Cómo llegó aquí

Primero un negocio de producto, después una agencia.

El primer negocio de Ritik fue de joyería, no de marketing. De ahí vino el interés por el ecommerce, y ahí aprendió las partes del trabajo que no aparecen en el portfolio de una agencia: lo que de verdad te cuesta el stock sin vender, por qué una tasa de devoluciones importa más que una de conversión, y lo rápido que un mal mes se vuelve personal cuando es tu propio dinero.

Empezó 7SEA en agosto de 2020, creando tiendas Shopify para marcas D2C indias que se habían quedado pequeñas con un listado en un marketplace. Los clientes pedían más que un desarrollo, así que la agencia creció hacia anuncios, SEO y email una contratación cada vez, y solo cuando el trabajo ya estaba ahí para justificarlo.

Seis años después, la mayoría de los clientes están fuera de la India y el equipo está repartido entre Nueva Delhi y Los Ángeles. Sigue en los mismos hilos que los diseñadores y desarrolladores, y sigue escribiendo él mismo los alcances.

El día a día

En qué dedica el tiempo de verdad.

Una página de fundador que dice «líder visionario» no te dice nada. Este es el desglose real de adónde se va la semana.

Alcance y presupuesto

Cada propuesta que sale de 7SEA la escribe o la revisa él. Es la parte del negocio donde un número equivocado cuesta más, así que nunca se ha delegado.

Llamadas con clientes

Primeras llamadas, revisiones trimestrales y cualquier cosa que se haya torcido. Si haces una consulta, hablas con él antes que con nadie.

Construir

Sigue metido en el código del tema casi todas las semanas, y construyendo las propias apps Shopify de 7SEA. No cree que puedas presupuestar trabajo de desarrollo que has dejado de hacer.

Posturas

Cuatro cosas sobre las que ha cambiado de opinión.

Seis años equivocándose en cosas en público. Estas son las que cambiaron cómo trabaja la agencia.

Antes pensaba

Cobrar por horas era la forma justa de hacerlo, porque solo facturas el tiempo que de verdad dedicas.

Ahora piensa

Facturar por horas castiga a los clientes por nuestros errores de estimación y nos premia por ser lentos. El precio fijo nos obliga a delimitar bien el alcance, que es la disciplina más difícil y mejor.

Antes pensaba

Coger todos los proyectos que entraban era cómo crece una agencia joven.

Ahora piensa

Un proyecto que no encaja cuesta más que los ingresos que trae, en moral del equipo y en el buen trabajo que desplaza. Decir que no en la primera llamada es un favor para ambas partes.

Antes pensaba

Más apps significaban más capacidad, e instalarlas era la forma rápida de darles funciones a los clientes.

Ahora piensa

Cada app es un script en cada carga de página. La mayoría de lo que piden los clientes va en el tema, y el coste de velocidad del atajo suele superar lo que gana la función.

Antes pensaba

Reportar el ROAS de plataforma era la forma honesta de mostrar a los clientes qué hacían sus anuncios.

Ahora piensa

Los números que reporta la plataforma cuentan doble y se adulan solos. Las métricas combinadas frente a los ingresos de Shopify impresionan menos en una diapositiva y son mucho más útiles para decidir.

Proyectos paralelos

Construir para la plataforma, no solo sobre ella.

Herramientas que empezaron como algo que un cliente necesitaba y se convirtieron en productos. Construirlas es también cómo el equipo se mantiene al día de lo que Shopify permite de verdad.

En otros sitios

Las formas más fáciles de contactarlo.

Responde él mismo sus mensajes de LinkedIn y su propio email. No hay ningún asistente filtrando.

Habla con la persona que escribirá tu alcance.

No es una llamada de ventas. Envía la tienda y el problema, y recibes una lectura honesta de la persona que llevaría el proyecto.