Kundehistorie

En forside for menstruasjonsprodukter, bygget om for å konvertere.

Inoya er en australsk merkevare innen menstruasjonsprodukter som selger en menskopp og gjenbruksprodukter i økologisk bomull. Forsiden så rolig ut og leste godt, men den åpnet på en sesong i stedet for et produkt og overlot hvert kjøpsspørsmål til sidene under. Vi bygget den om rundt bevis, tydelige produkter og innvendingshåndtering.

Totalt salg

AUD 6 763

'+64 % mot forrige periode

Bestillinger

83

'+48 % mot forrige periode

Gjennomsnittlig ordreverdi

AUD 77,04

'+6 % mot forrige periode

Tilbakevendende kunder

4.87%

Opp fra 1,81 %

Utgangspunktet

Forsiden solgte en sesong, ikke et produkt.

Den gamle siden åpnet på et vinterbudskap som pekte mot én kolleksjon. Alt en førstegangskjøper trenger, altså beviset, prisen, garantien og svaret på hvorfor denne koppen fremfor en billigere, lå under skjermkanten eller var ikke på siden i det hele tatt. Vi gikk gjennom siden seksjon for seksjon før vi rørte designet.

Sesongbasert hero

Overskriften solgte vinterkomfort og lenket til én enkelt kolleksjon. Ingen produkter var synlige øverst på siden, og ingen form for bevis dukket opp før første rulling.

Garantien begravd

De 60 dagene med prøvetid var ekte og rause, men lå midt nede på siden inne i et avsnitt, der de fleste besøkende aldri nådde dem.

Plassholdere for presselogoer

Omtalt-i-feltet hadde fortsatt grå LOGO-plassholdere i fire av åtte plasser, noe som leses som mindre troverdig enn å ikke vise noe i det hele tatt.

Ingen sammenligning

Ingenting på siden forklarte hvorfor en kunde skulle velge Inoya fremfor en billigere kopp på en markedsplass.

Tynn FAQ

Tre generelle spørsmål om menskopper, og ingen av dem traff en reell innvending mot kjøp.

Svak avslutning

Siden endte på et nyhetsbrevskjema og en liste med blogginnlegg. Det fantes ingen avsluttende tilbud og ingen avsluttende oppfordring.

Det vi endret

Seks endringer, hver med en oppgave.

Vi beholdt merkevareuttrykket og den fotografiske retningen. Det som endret seg er rekkefølgen på siden, hva som vises øverst, og hvor mange kjøpsspørsmål som besvares før en besøkende må klikke på noe som helst.

01

Øverst på siden

Hero bygget om rundt produktet

Overskriften sier nå hva merkevaren står for i stedet for hvilken sesong det er. Produktet står ved siden av, med prisemerkene fra Clean and Conscious 2026 på bildet, tilbudet skrevet i klartekst, og to veier i stedet for én: en kjøpsvei for dem som har bestemt seg, og en størrelsesveiviser for alle andre.

  • Posisjonerende overskrift
  • Prisemerker
  • To CTA-er
  • Synlig tilbud

02

Rett under heroen

Garantien flyttet øverst på siden

Designet i Australia, fri frakt over AUD 80, 60 dagers risikofri prøvetid og uavhengig laboratorietesting ligger nå som et felt rett under heroen, slik at garantien leses før første rulling i stedet for fire skjermer senere.

  • Trygghetsfelt
  • Risiko snudd
  • Fire påstander

03

Sosiale bevis

Ekte presselogoer erstattet plassholderne

Feltet viser nå Broadsheet, Peppermint, WellBeing, Missing Perspectives, Clean and Conscious og QUT, under en overskrift som rammer dem inn som redaksjonelle anbefalinger i stedet for en rad med uforklarte merker. Anmeldelsene ble bygget om til bildekort, slik at beviset er visuelt i tillegg til skriftlig.

  • Seks publikasjoner
  • Innrammet overskrift
  • Bildeanmeldelser

04

Innvendingshåndtering

En sammenligningstabell der ingen fantes

Seks rader som sammenligner Inoya mot de fleste merkevarer på silikonkvalitet, petrokjemiske fibre, uavhengig laboratorietesting, testing for tungmetaller, åpenhet om innhold og 60 dagers prøvetid. Dette er blokken den gamle siden ikke hadde noe svar på, og det er den som gjør jobben mot en billigere konkurrent.

  • Sammenligningstabell
  • Seks rader

05

Nedre del av trakten

FAQ skrevet om rundt reelle innvendinger

Tre generiske spørsmål ble til åtte som treffer det som faktisk stopper en første ordre, blant annet kopp mot bind, å velge feil størrelse, vask av gjenbruksprodukter og å bruke koppen om natten, med en hjelpelenke for kunder som fortsatt ikke klarer å bestemme seg.

  • Åtte spørsmål
  • Hjelpelenke
  • Forfatterbyline

06

Nederst på siden

Et avsluttende tilbud i stedet for et påmeldingsskjema

Siden avsluttes nå med 60 dagers prøvetid, én tydelig knapp og tre trygghetslinjer, inkludert kostnadssammenligningen mot tamponger. Nyhetsbrevet ble flyttet til bunnteksten, der et påmeldingsskjema hører hjemme på en side hvis jobb er å få en første ordre.

  • Avsluttende CTA
  • Risiko snudd
  • Kostnadsramme

Før og etter

Samme merkevare, en annen side.

Verken fargepalett, skrifttyper eller fotografi ble endret. Forskjellen er hva en besøkende kan se og finne svar på selv uten å forlate siden.

Før

Gammel forside, øverst på siden

Sesongbasert overskrift, én oppfordring, ingen produkter, ingen bevis, ingen pris og ingen garanti synlig på første skjerm.

  • Desktop

Etter

Ny forside, øverst på siden

Posisjonerende overskrift, produktbilde med prisemerker, tilbudet skrevet med ord, to oppfordringer og et garantifelt under.

  • Desktop

Før, hele siden

Gammel forside, hele rullingen

Fjorten seksjoner uten noen bestemt rekkefølge, som ender på et nyhetsbrevskjema og en liste med blogginnlegg.

  • Hele rullingen

Etter, hele siden

Ny forside, hele rullingen

Bevis, produkt, verdier, grunnleggerens historie, sammenligning, anmeldelser, FAQ, artikler og så et avsluttende tilbud. Hver seksjon svarer på spørsmålet seksjonen over reiser.

  • Hele rullingen

Resultater

Første hele måned på den nye siden.

Den nye forsiden gikk live i slutten av juni 2026. Mai og juni er grunnlinjen, juli er første hele måned på den ombygde siden. Tallene er hentet fra butikkens Shopify-analyse i australske dollar.

MånedTotalt salgBestillingerGjennomsnittlig ordreverdiAndel tilbakevendende kunder
Mai 2026AUD 3 63552AUD 65,620%
Juni 2026AUD 4 12956AUD 72,731.81%
Juli 2026AUD 6 76383AUD 77,044.87%

Les linjen for gjennomsnittlig ordreverdi sammen med ordrelinjen. Ordrevolumet steg med omtrent halvparten samtidig som snittkurven også vokste, og det er mønsteret du vil ha fra en endring på forsiden, ikke fra en rabatt.

Omfang

Hva ombyggingen faktisk dekket.

Én side, bygget ordentlig, i stedet for en lett omgang over hele butikken. Produktsider, kolleksjonssider og bloggen ble stående akkurat som de var.

Hva ombyggingen dekket

Innenfor omfanget

  • Informasjonsarkitektur på forsiden, seksjon for seksjon
  • Tekstforfatting for hver seksjon på siden
  • Plassering av bevis fra priser, presse og anmeldelser
  • Sammenligningstabell og FAQ bygget på reelle innvendinger
  • Mobiloppsett bygget separat, ikke bare stablet
  • Seksjoner bygget som redigerbare temaseksjoner for kunden

Og hva denne kundehistorien ikke påstår

Verdt å si rett ut

  • Et tidsbegrenset tilbud på sterilisator gikk også i juli, parallelt med den nye siden
  • Tall for økter og konverteringsrate er ikke inkludert her
  • Annonsebudsjett og kanalmiks var ikke en del av dette prosjektet
  • Én måned er ikke et sesongjustert resultat

Spørsmål

Det kundene spør om etterpå.

Står ikke spørsmålet ditt her, still det direkte. Vi svarer heller på det før et prosjekt starter enn midtveis i ett.

Var dette et komplett redesign av nettstedet?

Nei. Kun forsiden. Produktsider, kolleksjonssider og bloggen ble ikke rørt, og derfor kan endringen i resultater leses mot én enkelt side i stedet for en ombygging av hele butikken.

Var det juli-tilbudet alene som ga løftet?

Det bidro, og vi later ikke som noe annet. Poenget er at samme type tilbud var usynlig på den gamle siden. Den ombygde heroen plasserer tilbudet i overskriftsområdet der en besøkende leser det i løpet av de to første sekundene, og garantifeltet under fjerner grunnen til å nøle. Uten en splittest kan ingen av oss skille de to nøyaktig.

Hvorfor vises ikke konverteringsraten?

Vi rapporterer fra butikkens Shopify-salgsanalyse for denne perioden, som gir totalt salg, ordrer og gjennomsnittlig ordreverdi. Der en kunde har rene øktdata fra starten av en grunnlinjeperiode, rapporterer vi konverteringsrate også.

Kan kunden redigere de nye seksjonene selv?

Ja. Hver seksjon er en temaseksjon med innstillinger, så overskrifter, bilder, merkelapper, tabellrader og FAQ-oppføringer kan alle redigeres i Shopifys temaredigerer uten å røre kode.

Gjør dere dette for butikker dere ikke har bygget?

Ja, og som regel er det nettopp slik det er. Vi jobber på det eksisterende temaet i stedet for å bytte det ut, med mindre temaet selv er grunnen til at siden ikke lar seg fikse.

Forsiden din kan bære mer av jobben.

Send oss URL-en, så sier vi hvilke seksjoner som ikke gjør noe, i klartekst, før du bruker en krone.